Kayote Networks / Balmo International

Уважаемые партнеры.
Будьте бдительны при работе с компаниями Kayote Networks / Balmo International.
 
3 октября мы (Ventrio VoIP) получили уведомление от компании Kayote следующего содержания:
 
Уважаемые клиенты,
к сожалению компания Kayote не может больше предоставлять услуги оптовой продажи A-Z направлений.
Сервис Moving Minutes будет полностью недоступен с 10.00 по Гринвичу в пятницу 3 октября.
Поддержка клиентов, которые пользовались услугами Kayote's VTM, будет продолжаться, однако возможность проводить трафик по услуге Moving Minutes будет недоступна.
 
Baruch Sterman, Ph.D.CEO
Kayote Networks+1 973 679 4384
Baruch.sterman@kayote.com
www.kayote.com
 
Не дав нам возможности урегулировать данный вопрос, они просто прекратили предоставление данной услуги. И это при том, что мы работаем по предоплате.
Я объяснял им, что у нас еще остались не использованные денежные средства, на что мне сказали, что компания Balmo international, которая является их партнером, примет дела и предоставит нам другую тарифную сетку.
 
4 октября мы получили письмо от Balmo international:
 
Уважаемые клиенты,
Balmo international является одним из ведущих VoIP провайдеров и эксклюзивным торговым посредником компании Kayote Networks в азиатско-тихоокеанский регионе и европе.
Насколько нам известно, Ваши услуги по оптовой продаже A-Z направлений были приостановлены.
Мы готовы возобновить данные услуги, настроив Ваши аккаунты и тарифные сетки в течении 3-4 часов.
Мы понимаем, что некоторые клиенты испытывают беспокойство относительно сохранности своих аккаунтов, однако уверяем Вас, что никто не потеряет и пенни. Мы приносим искренние извинения за причененные Вам неудобства, особенно во время часа пик. Благодарим Вас за терпение.
Наши контактные данные:
Mohammed Iqbal
VP Sales
+91 94471 76111
+91 98460 10999
+971 50 888 9170
msn chat: iqbal@kayote.com
yahoo chat: iqbalkayote@yahoo.com

Mohammed C.K.
VP Engineering
+91 49523 58984
+91 99477 55941
+91 94474 45389

msn chat: ckmohammed@kayote.com
Yahoo : ckmohammed2004@yahoo.com

Уважаемые клиенты,
мы сожалеем о том, что обслуживание Ваших аккаунтов прекращено одним из подразделений Кayote VTM.
Мы можем предложить Вам воспользоваться услугами, предлагаемыми нашим подразделением,
Вы можете начать с балансом в 10% от суммы Вашего текущего счета, и в дальнейшем мы ежемесячно зачислять на Ваш текущий счет по 10% до тех пор, пока не выплатится полная сумма.
Ваше имя аккаунта, пароль и адрес прокси придет к Вам по электронной почте через некоторое время.
Если некоторые из Вас работали с Kayote в качестве терминаторов, пожалуйста, сообщите нам об этом.
С наилучшими пожеланиями,
ckmohammed@kayote.com

Я заметил, после жалоб клиентов относительно невозможности пользоваться услугами, что это происходит потому что мы были подключены Balmo к их VTM с очень плохим качеством связи; мы не могли прозвониться даже по США при том, что их система продолжала выставлять нам счета.
Я написал в поддержку Kaoyte и получил от них весьма разочаровывающий ответ:

Спасибо за то, что связались со службой поддержки компании Kaoyte. Мы получили Ваше письмо и начали рассмотрение Вашей проблемы.
Мы обнаружили, что звонки шли через Balmo's VTM, поэтому для положительного разрешения данного вопроса рекомендуем Вам обратится непосредственно в компанию Balmo.

Что вообще происходит? Они представились как вице-президент по продажам и вице-президент по техническим вопросам, однако сейчас они говорят, что не могут помочь нам. Я написал еще письмо в Balmo, однако пока что не получил от них ответа. Я отправлял им смс-сообщения, однако также не получил ответа. Я не могу понять, почему они неожиданно перестали предоставлять свои услуги, снизили качество связи, дали нам 10% нашего предоплаченного кредита и при этом не отвечают на наши письма. Я запросил возмещение денежных средств в полном объеме, однако не получил пока никакого ответа.

Остерегайтесь работать с компаниями Kayote Networks, Inc. и Balmo International. Я действительно думаю, что они мошенники.

Joseph
Ventrio VoIP
USA